- 가용성이 좋다. 블프, 크리스마스 이벤트 등 트래픽이 몰리더라도 서버가 다운되지 않는다.
- 상품추천 AI를 통해 상품 추천 AI 학습 + 관리자 가이드를 통한 상품 추천
- 고객 그룹 (정적, 동적) 데이터를 바탕으로 그룹을 나눌 수 있다. 예) 20만원 이상 결제하면 혜택을 준다. 그룹 별로 레이아웃 디자인도 가능하다.
- 보고서, 대시보드, 프로모션의 결과, 마케팅의 결과를 실시간으로 추출한다. 기본 제공하는 보고서 기능은 커머스에 집중이 되어 있어, GA와 함께 사용하는 것을 추천한다.
- 고객사 특화된 기능을 커스텀으로 확장가능하다. 사전에 정의된 기능 이외도 활용이 가능하다.(커스텀 카트리지와 이어지는 내용인듯)
- 글로벌확장에도 최적화가 되어있다. 기존 사이트를 템플릿 그대로 빠르게 효율적으로 롤아웃을 할 수 있다
- 유연한 확장 가능성 커스텀 카트리지의 개발을 통해 확장이 가능하다 예) 경매통한 구매, AR 가구 배치, 비트코인 구매 등
- 개인화 캠페인 고객 행동데이터 기반으로 세그먼트 구성 가능, slot을 개인에 맞게 서로다른 슬롯을 보게 설정 가능하다. 고객그룹에 따라서 가격 조정이 가능
- AI 상품 추천 함께 구매하면 좋은 상품을 추천 AI 기반으로 작품을 선별하고 배열한다 Trending product, 실시간 개인화, Wisdom of the Crowd(이 상품을 구매한 고객들이 함께 구매한 상품, 이 상품을 조회한 고객들이 함께 조회한 상품)
- 프로모션 기능 100개 이상 조합의 프로모션을 제공한다 쿠폰도 사용가능하다. xml , csv 파일을 이용해서 export, import 가능
- 캠페인(프로모션, 쿠폰) 캠페인 설정하는거 설명 기본적으로 캠페인 밑에 프로모션과 쿠폰이 설정된다.
- pageDesigner 페이지 디자이너를 기반으로 쉽고 빠르게 편집 가능 해당 스케쥴에 적절한 페이지가 나오는지 확인 가능 미리보기와 테스트도 가능하다. 실제로 작업하고 페이지디자이너 미리보기로 들어가서 확인
- OMS를 통해서 온,오프라인의 모든 주문을 총합 관리가 가능하다.
- 옴니채널를 통한 중앙 관리 hli 킥오프 갔을 때 세일즈포스 본사 직원이 이야기한 b2c commerce 장점 정리한거에요!! 참고 하시면 좋을것 같습니다